「聞こえない」をどう伝える？職場や家族への説明・理解を求めるためのマナーと例文集
「何度も聞き返すのは申し訳ない」「聞こえないふりをしてやり過ごしてしまった」……。 耳の不調や難聴を抱えたとき、最も心をすり減らすのは、周囲とのコミュニケーションではないでしょうか。 特に職場や家族など、距離が近い相手ほど「伝わらないもどかしさ」や「誤解される怖さ」を感じるものです。しかし、無理をして合わせ続けることは、あなた自身のストレスを増幅させ、症状を悪化させる原因にもなりかねません。 この記事では、周囲に自分の状況を正しく、そして角を立てずに伝えるためのマナーと、そのまま使える具体的な例文集をご紹介します。相手に「どう助けてほしいか」を明確に伝えることで、お互いの負担を減らす第一歩を踏み出しましょう。 1. 相手に伝える際の「3つのマナー」と心得 ただ「聞こえません」と伝えるだけでは、相手はどう対応すべきか困ってしまいます。スムーズな理解を得るためのポイントは3つです。 ① 「早めに」伝える 後から「実は聞こえていませんでした」と言うと、相手は「今までの会話は何だったのか」と戸惑ってしまいます。違和感があるなら、可能な限り早い段階で状況を共有しましょう。 ② 「原因」ではなく「現状と対策」を伝える 病名や原因を詳しく説明する必要はありません。「右耳が聞き取りにくいので、左側から話してほしい」のように、**「今どういう状態で、どうしてほしいか」**をセットで伝えます。 ③ 感謝の言葉を添える 配慮をお願いする際は、「すみませんが」「助かります」といった言葉を添えることで、相手も「協力しよう」という気持ちになりやすくなります。 2. 職場での伝え方・例文集 職場では「仕事に支障がないこと」を伝えつつ、必要な配慮を具体的に依頼するのがポイントです。 上司への報告（相談） 「お忙しいところ失礼します。実は最近、突発性難聴の影響で右耳が聞き取りづらくなっています。仕事には支障が出ないよう努めますが、大事な指示などは念のためメールやチャットでもいただけると非常に助かります。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。」 会議や打ち合わせの場面 「申し訳ありません。現在、耳の調子が優れず、周囲に雑音があると声が聞き取れないことがあります。もしよろしければ、私の左側に座っていただけますか？ また、聞き逃しを防ぐために、後ほど議事録を確認させていただけますと幸いです。」...